送料・お届けについて

送料・お届けについて

• 海外への発送は可能ですか？
• ラッピングはできますか？
• どんな梱包で届きますか？
• 日付・時間指定はできますか？
• いつ到着しますか？
• 送料はかかりますか？
• 配送会社の営業所で受取りたいのですが
• メール便で届けてほしいのですが
• 送料について
• プレゼント発送はできますか？

海外への発送は可能ですか？

申し訳ございません。
小島屋は日本国内のみの通信販売でございますので、海外発送は承りができません。すみません。
「送料は全て負担しますので・・・」とご要望を頂くこともございますが、運営システム上、承りができません。ご容赦下さいませ。

また、日本語以外のお問い合わせも対応できません。申し訳ございません。
kojimaya is a mail order only of Japan, it is not possible to send it out to foreign countries. Moreover, the inquiries other than Japanese cannot correspond.

ラッピングはできますか？

大変申し訳ございませんが、ラッピングのご用意は一切ございません。

小島屋は、高品質な商品を多くの量で、お買い得にお届けするのが第一命題と考えています。
そのため、ラッピングやパッケージにかかるコストを出来る限り削減しています。

また卸問屋という業務形態上、ラッピング資材・人材がご用意できない為、申し訳ございませんが、ご費用を頂いてもお受けする事ができない次第でございます。

■のしについて■
ラッピングと同様に、のしのご対応もご容赦いただいております。
大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

どんな梱包で届きますか？

小島屋の梱包用ダンボールですが、一定の量のご注文までは、下記の２種類のどちらかのダンボールをご使用してお送りさせて頂いております。

目安としましては、８ｋｇ程度の量までは、上記のダンボールとなります。
ただし、「くるみ　や　ジャイアントコーン」等といった嵩張るナッツ等の商品や、『ハイビスカスティー　や　オクラチップ　・枝付きレーズン』といった、100ｇ等の少量でも非常に嵩張る商品は、上記目安に該当しませんので、ご了承下さいませ。

非常に量の多い場合には、下記の様に、卸の業務用で使用しておりますダンボールをリサイクルで使用させていただいております。
※一例として：下記の写真はブルーベリーの仕入れダンボールです。

※業務ダンボールのリサイクルによるエコにも繋がっておりますので、どうぞご了承頂けます様お願い申し上げます。

日付・時間指定はできますか？

時間指定は可能でございます。
日付指定は、基本的にはお受けしておりません。大変申し訳ございません。

ご注文の際に配送の一番下に「時間指定欄」がございますので、ご指示下さいませ。
承り時間は　午前中・16～18時・18～20時・19～21時です。

・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

ピンポイントのお時間指定については、確約ができない旨、ヤマト運輸様より頂いております。
ご了承下さいませ。

配送時間に関しましては、道路事情や配送事情によって、ご希望時間からずれてしまう場合もございます。
※ご希望配送時間のずれに伴う、一切の損害に対して、責任は負いません。ご了承の上、ご注文の際の時間指定のご利用を頂けます様お願いいたします。

いつ到着しますか？

小島屋では、出荷保留項目に当てはまらない場合、毎日午前7時までに頂きましたご注文は、即日～翌日までに出荷(東京発)致しております。
最短のお届けは、発送日翌日午前中～とヤマト運輸様より頂いております。

ただ、申し訳ございません。お客様のお住まい地域により、最短お届け日時は変わります事、ご了承くださいませ。

■お受取拒否・お受取辞退・長期ご不在返送について■
元払送料・着払返送送料・代引手数料(代金引換でのご注文の場合)がご負担となります。
ご了承下さいませ。ご請求額は、着払返送送料により異なりますので、別途、メールにてご案内致します。

送料はかかりますか？

ご購入の商品が税込11880円未満の場合は、【送料】がご負担となります。
ご購入の商品が税込11880円以上の場合は、【送料サービス】でございます。

また、送料込み（送料無料商品）を同梱の場合は、【送料が無料】となります。

ただし、11,880円以上のお買い物でも、北海道は+299円　沖縄は+797円を頂戴いたします。
大変申し訳ございませんが、どうぞご了承くださいませ。

配送会社の営業所で受取りたいのですが

配送会社の営業所にてお受取ご希望の場合は、 お支払方法が「クレジットカード払い」「銀行振込」でのご注文のみ承り可能となります。
★代金引換の場合は、承りができません。

ご希望の場合は、ご注文時、お支払方法を「クレジットカードもしくは銀行振込」にし て頂き、備考欄へ、「配送会社○○営業所止めご希望」の旨頂けます様お願いいたします。
※　指定の営業所はお客様側でお調べ頂けます様お願いいたします。

お受取の際は、運転免許証等のご本人様確認のできるものをお持ち頂き、配送会社営業所へのご来店をお願い致します。

メール便で届けてほしいのですが

申し訳ございません。
小島屋からの商品は、全て「宅配便」でのお届けとなります。

メール便や定形外郵便は、直接の手渡しでない分、紛失や盗難の可能性があり、採用に至っておりません。
時折、リスクをご承知でとご依頼を頂きますが、お届けができませんでした商品のご請求を致しますのは、私共としても辛く、承りを致しておりません。

また、配達記録便は記録のみで、内容物保証がございません為、こちらも利用を致しておりません。
割高ではございますが、確実なお届け、内容物保証のある、宅配便のみを利用致しております。

送料について

送料---下記表をご覧下さい。

プレゼント発送はできますか？

ラッピングは弊社ではご対応をしておりませんが、納品書を入れない　また金額フ表示にする　などのご対応はさせて頂いております。

ラッピングについては、こちらの小島屋オリジナルお手持ち鞄・袋や小分け袋をぜひご利用下さい。

ご注文者様とお届け先様が異なります場合は、金額の記載されておりません納品書を同梱させて頂いております。
※お届け先様に金額がわかる表示は一切ございませんので、ご安心下さいませ。